বৃহস্পতিবার (১৩ নভেম্বর) রাতে নগদ’ অ্যাপ ব্যবহারকারীদের মধ্যে অনেকে ‘প্লে প্রোটেক্ট’ সতর্কবার্তা দেখেন। এই ঘটনার পরিপ্রেক্ষিতে শুক্রবার (১৪ নভেম্বর) নগদ কর্তৃপক্ষ তাদের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে জরুরি নোটিশ প্রকাশ করে।
নোটিশে উল্লেখ করা হয়, সেবার মানোন্নয়নের উদ্দেশ্যে ‘নগদ’ অ্যাপের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করার সময় অনাকাঙ্ক্ষিতভাবে কিছু ব্যবহারকারী প্লে প্রোটেক্টের সতর্কবার্তার সম্মুখীন হন। এই ঘটনা নজরে আসার সঙ্গে সঙ্গে নগদ কর্তৃপক্ষ দ্রুত পদক্ষেপ নেয়।
টেকনিক্যাল টিম জানিয়েছে, তারা ইতিমধ্যেই গুগল-এর সঙ্গে যোগাযোগ স্থাপন করেছে এবং প্লে প্রোটেক্ট সতর্কবার্তার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করার জন্য নিবিড়ভাবে কাজ করছে। প্রতিষ্ঠানটি জানায় যে, এই সতর্কতা কেবল সাময়িক এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটেছে।
গ্রাহকদের আশ্বস্ত করতে নগদ নিশ্চিত করেছে যে অ্যাপটি সম্পূর্ণ নিরাপদ, সকল আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীর ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত।